Politique de Retour et d’Annulation
DigitalCom Agency – Politique de Retour et d’Annulation
1. Retours :
Chez DigitalCom Agency, nous nous efforçons de fournir des services de marketing digital de haute qualité adaptés aux besoins de votre entreprise. Cependant, nous comprenons que des situations peuvent survenir où vous devez initier un retour. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :
1.1 Éligibilité pour les Retours :
- Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du service.
- Pour être éligible à un retour, le service ne doit pas avoir été entièrement rendu ou complété.
1.2 Procédure de Retour :
- Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de support client à [support@digitalcom-agency.com] dans le délai de retour spécifié.
- Fournissez votre numéro de commande, les détails du service et une brève explication de la raison du retour.
- Notre équipe examinera votre demande et vous guidera tout au long du processus de retour.
1.3 Remboursement :
- Une fois votre retour approuvé, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement d’origine utilisé lors de l’achat.
- Les remboursements peuvent prendre 14 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, en fonction de votre fournisseur de paiement.
2. Annulations :
Nous comprenons que les circonstances peuvent changer, et vous pourriez avoir besoin d’annuler un service. Veuillez vous référer à notre politique d’annulation ci-dessous :
2.1 Période d’Annulation :
- Les annulations peuvent être demandées à tout moment avant le début du service.
2.2 Procédure d’Annulation :
- Pour annuler un service, veuillez contacter notre équipe de support client à [support@digitalcom-agency.com].
- Fournissez votre numéro de commande, les détails du service et une brève explication de l’annulation.
- Notre équipe vous guidera à travers le processus d’annulation.
2.3 Remboursement pour les Annulations :
- Si une annulation est demandée avant le début du service, un remboursement intégral sera émis.
3. Contactez-nous :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Retour et d’Annulation, veuillez nous contacter à :
DigitalCom Agency Email : [support@digitalcom-agency.com]
Remarque : Cette politique est sujette à modification, et toute révision sera publiée sur notre site web. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour les mises à jour.
En engageant des services avec DigitalCom Agency, vous reconnaissez et acceptez les termes décrits dans cette Politique de Retour et d’Annulation.